Как реагировать на опоздания?

Психологи выделяют ряд причин для опозданий: от простой неорганизованности до опоздания, как способа поднятия собственной значимости в своих же глазах.

Для начала, следует уточнить - человек опаздывает систематично или это постоянное явление?

Если в первом случае, можно войти в положение,понять,простить, то со вторым следует разобраться.

Когда вы наблюдаете систематичные опоздания, не выходите сразу на конфликт. Отведите человека в сторону (если это ваш сотрудник или коллега) и уточните причину опоздания. Может выясниться, что существуют обстоятельства, о которых он стесняется рассказывать.

Принципиально важно не отчитывать сотрудника прилюдно. Это не соответствует профессиональной этике и снижает вашу репутацию в глазах коллектива.

Также, эффективны классические приëмы руководителей - штрафы и замечания.

В повседневной жизни, озвучьте человеку свои чувства с помощью техники "я-сообщений". Например: " Мне очень обидно то, что мы часто пропускаем начало спектакля по причине твоих опозданий. Пожалуйста, поработай над этим".

Поблагодарите, когда человек пришёл вовремя. Всегда приятно приходить туда, где тебе рады.
Или, если поведение опаздывающего не меняется, назначьте лимит времени, в течение которого вы согласны ждать. После - уходите. Спустя несколько несостоявшихся встреч, до человека "дойдёт".
Также, можно назначать таким людям более раннее время.

При возможности, извлеките для себя выгоду из сложившегося положения. Пока ожидаете, можно потратить время с пользой для себя.

Истинные причины систематичкских опозданий могут не осознаваться. Если самостоятельно наладить тайм-менеджмент не получается, есть смысл обратиться за помощью к специалисту.

Ангелина Мирошниченко